Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng xd11 cho người chơi Việt Nam 21+

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng xd11 (vận hành tại xd11.vu). Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xd11, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của xd11.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ Việt Nam tham gia các dịch vụ xd11 bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, esports), Live Casino, Nổ Hũ, Slot Online và mọi dịch vụ khác hiện có hoặc sẽ triển khai trong tương lai.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của xd11, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. xd11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình nội bộ.

• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thông tin giả, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Tài khoản xd11 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho xd11 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• xd11 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc hoạt động đáng ngờ.

Dịch vụ xd11 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi.

Người dùng cũng cam kết rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân họ. xd11 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm các quy định địa phương liên quan.

Mọi giao dịch tài chính tại xd11 thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp ví điện tử.

• Nạp tiền: Số dư tài khoản được cập nhật tức thì sau khi xác nhận giao dịch thành công từ ví điện tử. Trường hợp nạp thất bại do lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên (hội viên VIP được ưu tiên cao hơn). Phương thức nhận tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc đã được xác minh trên tài khoản.
• Xác minh nguồn tiền: xd11 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Trách nhiệm giao dịch: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp lệ và hợp pháp của nguồn tiền sử dụng trên xd11. Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Chênh lệch tỷ giá: Mọi giao dịch tại xd11 thực hiện bằng VND. Không áp dụng chuyển đổi tiền tệ hay tỷ giá ngoại hối.

Mọi hoạt động cá cược tại xd11 phải tuân thủ quy tắc cược cụ thể của từng môn thể thao và loại hình trò chơi. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nguồn dữ liệu đáng tin cậy mà xd11 sử dụng.

• Kèo cược được coi là hợp lệ khi người dùng đã xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công. Sau khi xác nhận, kèo cược không thể hủy trừ trường hợp quy định đặc biệt của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (odds hiển thị bất thường), xd11 có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Đối với kèo live (cược trực tiếp trong trận), tỷ lệ thay đổi theo thời gian thực. xd11 không chịu trách nhiệm nếu kết nối bị gián đoạn trong quá trình đặt kèo live.
• Kết quả Live Casino được xác định bởi phần mềm và dealer của nhà cung cấp tương ứng. xd11 không can thiệp vào kết quả trò chơi casino.
• Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công nhận.

xd11 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và đặc quyền VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Số vòng cược và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• xd11 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện áp dụng. Tiền thưởng và lợi nhuận từ thưởng trong trường hợp này có thể bị thu hồi.
• Chương trình VIP xd11 (Bronze đến Diamond) hoạt động theo hệ thống tích điểm tự động. Điểm VIP được tính dựa trên doanh số cược hợp lệ theo quy định nội bộ của xd11.
• xd11 có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản hợp lệ.

Người dùng xd11 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống xd11.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo (odds error) hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xd11 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc với bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của xd11.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

xd11 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của xd11.

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ SSL 256-bit trong mọi giao dịch.
• xd11 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ xd11.
• xd11 lưu trữ lịch sử cược và giao dịch theo quy định nội bộ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

xd11 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ xd11 để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát.
• xd11 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn để cá cược.

xd11 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, xd11 có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ xd11. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

xd11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xd11 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội trang khi bạn đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xd11 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và phiên bản tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.